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Praxisbeispiel  ESPRIT Kundenclub Esprit Europe / Canada hat eine effiziente und sehr erfolgreiche Kundenbindungsmaßnahme: die esprit e*club card. UW Service entwickelte und stellte die komplette Plattform zur Abwicklung dieses Kundenbindungsprogrammes. Dazu gehörten u. a. die Verwaltung der Bonuspunkte, die Internetanbindung, die Schnittstelle zu den Kassensystemen und die e*shop-Anbindung, die Verarbeitung von E-Mails und die mehrsprachigen Mitarbeiter im CallCenter. Leistungen Konzept Adressmanagement Databasemanagement Softwareentwicklung Call-Center - 24h-Hotline - 6 Sprachen Internetplattform - Pflege, Support - Hosting - Schnittstelle Auswertung / Analyse Reporting Druck (Personalisierung) Kunde ESPRIT     |
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Ansprechpartner:
Frau Uschi Wiesehahn